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客户服务保障计划能提供哪些服务保障?


发布时间:2012年8月9日 12时58分


 
 
       包头市银德科技有限公司从全国2700多家代理商中,200多家申请代理中脱颖而出。成为综合排名前四十八强之一。银德科技从企业综合实力、客户满意度、技术水平、服务员工综合技能、服务流程规范、公司规模等方面通过用友总部的认证考核评审,成为包头地区唯一畅捷通指定服务联盟企业。
       以后银德科技将一如既往以客户服务为根本,欢迎大家多提意见和对我们的服务提出监督。

产品保障

畅捷通公司不断为客户提供帮助客户提升信息化应用的服务及产品,为客户提供全生命周期的产品保障。

服务保障

畅捷通公司通过先进的呼叫中心管理、两级响应的服务体系搭建、各区域客户服务保障认证机构的管理,为客户提供全面的服务保障。

技术保障

畅捷通公司及各区域客户服务保障认证机构拥有多名通过专业资格认证的中级、高级、服务工程师,充分保证客户的服务质量,为客户提供专业的服务。

质量保障

各区域客户服务保障认证机构均接受畅捷通公司统一管理与监督考核,公司将定期针对服务机构的服务质量、服务流程、服务规范等内容进行检查,旨在为客户提供满意的服务。

能力保障

畅捷通信息技术股份有限公司为了更好辅助小企业培养和储备信息化人才,特别推出了会计信息化应用培训与认证业务。参加认证的学员要求具有相应的从业经验或相关的知识背景,在此基础上通过畅捷通指定授权服务机构对其进行专业能力培训并考核。畅捷通公司和中国软件行业协会财务软件分会联合为通过考核的学员颁发全国通用职业资格证书。

 

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