首页 > 常见问题 > 打印共享故障
 

1.重启或者注销后无法连接打印机

本人单位使用 HP LASERJET 1000 打印机,采用局域网打印机共享方式。在为一个员工重新安装 Windows   2000 操作系统以后,把打印机连接好并且打印了测试页。但后来每次重启或者注销以后,打印机项就显示无法连接,重新连接一次就又可以使用了。询问过其他员工,没有出现过类似问题,给其他同事安装 2000 操作系统也没出现类似问题。打印机共享设置也没有出错,别人使用都正常请问是什么原因?

:导致无法连接打印机的原因是计算机无法正常登录至网络。请试着通过以两种方式排除故障:

☆断开网络打印机,并删除该打印机驱动程序,注销以后再次重新安装网络打印机。

☆重新安装网卡驱动程序及 TCP/IP 协议。

2.只有Windows XP 无法共享打印机

Windows 2000   Server 提供网络打印服务。一台客户机 Windows XP 无法正确安装网络打印机,总是提示找不到打印设备。其他 Windows   2000 客户端都可以顺利安装。请问,这是什么原因?如何才能让这台 Windows   XP 客户端装上网络打印呢?

: 既然 Windows 2000 可以共享打印机,说明网络打印机的设置没有问题。导致故障的原因是Windows XP 的设置。在Windows XP 机上运行“网络连接向导”,并按照提示进行设置即可。另外,可以采用“搜索”的方式,以 IP 地址在网络上找到该打印服务器,双击该服务器时将提示键入用户名和密码。键入 Windows 2000 Server 的用户名和密码,双击共享打印机,系统将提示为该打印机安装驱动程序,插入打印机的安装盘即可。

3.只有打开网上邻居才能共享打印

有 A、B 两台安装 Windows 2000 的计算机。A 机安装有一台共享打印机,从 B 机上可以共享打印。不过,B 机一旦关机重启,虽然可以 Ping 通 A 机,但不能打印,打印机状态为“拒绝访问”。必须在“网上邻居”中打开 A 机,看到共享的打印机后,才能打印。请问,应当如何处理?

:可以试着采用以下方案解决:

☆取消对打印机的共享,以 IP 地址的方式安装并共享网络打印机。

☆把 B 机的登录用户名和密码都改为与 A 机完全相同。

☆在 Windows 2000 上安装 Web服务,搭建 Internet打印服务,以 Web 方式实现共享打印。

4.不能访问打印服务器

公司局域网中基本都是 Windows 2000/XP,只有一台 Windows 98。Windows 2000 Server 打印服务器已共享了打印机,其他用户都可以正常使用,只有 Windows   98 总是看不到打印机,但通过其他计算机上共享的打印机又能正常打印。服务器上的 Guest用户已经启用。请问,应当如何解决?

:当在 Windows 2000/XP Professional 中开启Guest 账户后,Windows 98 可以访问其中的资源。但是,若欲访问 Windows 2000 Server 时,除了必须在其中创建一个用户账户外,还必须登录至该服务器才行。在 Windows 98 中,依次打开“控制面板”→网络”→“配置”选项卡,在“主网络登录”下拉列表中选择“Microsoft 网络用户”,在“已经安装了下列网络组件”列表框中选择“Microsoft 网络用户”并单击“属性”按钮,选中“登录到 Windows NT 域”,并在“Windows NT 域”中键入域名计算机的名称,以域用户身份登录。

5.只允许打印共享而不允许文件共享

如何使局域网中的 Windows 2000 或 Windows XP系统工作站只能使用打印机共享,而不能使用文件共享。在Windows 98 中文件与打印共享是分开的,而 Windows 2000 和 Windows XP 却是在一起的。如何解决?

:这个问题的解决其实很简单,只要取消并停止所有的共享文件夹,只将打印机设置为共享就行了。有的时候无法直接解决问题,就要采用其他变通方法来处理。

6.不能访问共享文件夹却可共享打印机

单位的网络是一个没有服务器的对等网,所用系统均为 Windows   XP。有一台计算机可以访问其他计算机,其他计算机却无法访问这台计算机。每次双击“网上邻居”的计算机图标时,总是提示没有访问权限。但是,这台计算机连接的打印机能被其他计算机共享。请问这是什么原因?

:导致 Windows XP 文件共享故障的原因可能是以下几个方面:

☆没有正确运行“网络安装向导”。在“网络连接”窗口中单击“设置家庭或小型办公网络”,重新运行该向导,并正确设置网络连接类型。

☆启用了 Windows XP 内置的防火墙。当运行“网络安装向导”后,将自动启用 Windows XP 内置的防火墙,禁止其他用户通过“网上邻居”共享文件夹。需要注意的是,安装 Service Pack 2 后,尽管会自动启用 ICF 防火墙,但是,默认将允许文件和打印共享。

☆用户密码设置错误。当前用户在欲访问的 Windows XP 中也必须同样存在,并且必须设置相同的密码。

☆没有设置正确的 NTFS 权限。建议将共享文件夹的访问权限设置为 everyone 均拥有读取权限。

7.Windows 98 无法共享打印机

打印机装在 Windows 2000 上,同一网段与工作组中有 Windows 98/2000/XP,但 Windows 98 不能访问打印机。以前是可以的,可能是工作人员误操作引起。检查后发现 Windows 98 能 Ping 通其他计算机,但局域网中看不到其他计算机。IP 地址在一个网段,也是在一个工作组,而且 Windows 2000/XP 都开通了 GUEST 和 Windows 98 的账号,在 Windows 98 的打印机中发现打印机被设置成脱机使用,还提示是由于人为干扰。请问,怎么解决?

:既然可以 Ping 通网络中的其他计算机,说明网络连接正常,网络协议的设置也没有问题。试着通过以下方式解决:

☆依次打开“控制面板”→“网络”,单击“文件及打印共享”按钮,在“文件及打印共享”对话框中选中“允许其他用户访问我的文件”和“允许其他计算机使用我的打印机”复选框,启用 Windows98 中文件和打印共享。

☆在 Windows 98 启动时,以用户身份登录,而不要单击“取消”接钮进入 Windows。

☆为打印服务器添加安装 Windows 98 驱动程序,重新在 Windows 98 计算机上安装网络打印机。

8.只有Administrator 才能共享打印机

公司有一个由若干Windows 2000 Professional 组成的网络,用其中一台连接 HP1000 激光打印机,设置为打印服务器,其他计算机则共享该打印机。现在的问题是,任何一台工作站在重新启动后,必须用Administrator 身份重新连接该打印机,否则,提示打印机未准备好,无法使用。请问,应当如何解决?

:检查为共享打印机设置的共享权限。另外,其他客户端在登录系统时,必须使用拥有访问共享打印机权限的用户名和密码。也就是说,可以在打印服务器上创建若干拥有打印权限的用户,然后,其他计算机可以以任何一个用户名登录。需要注意的是,如果打印服务器以 Administrator 身份登录,并且只赋予该用户享有共享打印机访问权限,那么,其他客户端就必须使用 Administrator 身份登录才行。

9.共享打印机时有时无

局域网中的计算机都能正常上网,相互之间能用 Ping 通。但是,在网上邻居中看不到连接打印机的计算机。使用“\\192.168.0.xx”方式也不能找到它,该问题时有时无。请问,应当如何解决?

:如果该打印共享服务计算机时有时无,怀疑是没有正确登录所致。对于Windows98/Me 用户而言,必须以“Microsoft 友好登录”方式登录到计算机,并且在系统登录窗口键入用户名和密码,并单击“确定”按钮。如果在登录窗口单击“取消”按钮,该计算机将无法显示在其他计算机的“网上邻居”中,也无法被其他计算机访问。对于 Windows 2000/XP 计算机而言,必须以拥有设置打印共享权限的用户身份登录,如果以受限用户或 Guest 用户登录,也将无法共享网络打印机。另外,卸载并重新安装 TCP/IP 协议,删除并重新设置共享打印机,安装系统安全补丁,也都是重要的解决方案。

10.可以看到计算机,但不显示共享资源

在局域网中,一车间有两台计算机,需共享其中一台的打印机。在网上邻居中可以看到连接共享打印机的计算机,但其中没有共享资源。打印机已经设置为共享,并且同时设置了两个共享文件夹,但是都看不到,双击计算机名称显示为空。两台计算机互相 Ping 时也是通的,而且可以看到其他车间文件夹共享的内容。请问,应当如何处理?

:建议采取以下方法解决:

☆取消文件和打印共享,重新启动计算机后再添加文件和打印服务。依次打开“控制面板”→“网络”→“配置”选项卡,单击“文件及打印共享”,选中“允许其他用户访问我的文件夹”和“允许其他计算机访问我的打印机”复选框,依次单击“确定”按钮,并根据系统提示插入安装盘。

☆重新设置共享打印机和共享文件夹。

☆以 IP 地址搜索并访问提供打印机共享的计算机,避免误访问其他计算机。

11.访问打印机要求用户认证

公司打印机在更换硒鼓后,只有直接连接打印机的计算机才能打印,而其他计算机(Windows   98/Me)都不能实现共享打印,使用打印机时显示密码输入窗口,可是共享打印机并没有设置密码。打印服务器是 Windows   2000,在打印机属性中设置的权限是完全,安全设置里也没有问题。请问,应当如何解决?

:导致故障的原因可能是Windows   2000 更换了登录的用户名,试着使用原来的用户名和密码登录。

12.不在同一 IP 网段仍可共享打印机局域网中

A 计算机和 B 计算机均安装 Windows98 系统。其中,A 设置为自动获取 IP 地址信息,B 计算机设置为 211.1.1.1。两台计算机不在同一 IP网段,应当无法进行通信。可是,为什么 A 还可以使用 B 的共享打印机呢?

:在 Windows   98 系统中,除了安装有 TCP/IP协议外,还安装有 NetBEUI 协议。事实上,NetBEUI 协议是 Windows 98 默认安装的网络协议。NetBEUI 协议适用于小型网络,具有较高的通信效率,以广播方式实现计算机之间的通信,并实现文件和资源共享。

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