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用友杜宇:一体化是企业电子商务的必然需求


日前,“汇聚变革的力量——2012中国企业电子商务创新峰会”在南京盛大召开。来自服装鞋帽、3C电子、食品饮料、家居家具等多个行业企业的高层管理人员参与了本次盛会。

作为会议的主办方之一,用友公司助理总裁,用友电子商务事业部总经理杜宇先生出席本次会议,并发表了“汇聚变革的力量”主题演讲,为与会嘉宾解谜传统企业的电子商务之路,并且抛出了本次峰会讨论的议题。

用友公司助理总裁 电子商务事业部总经理杜宇

在杜宇先生的演讲中表示,近两年,电子商务发展来势汹汹。对于工业企业、制造业来说,怎样从生产型制造向服务型制造转变;对于流通业来说,怎样促进传统流通业向商贸流通业的转型;对于服务业来说,怎样利用电子商务促进服务方式的转变,怎样通过电子商务帮助企业更好的转型,都是大家探讨的新课题。

传统企业电子商务化的挑战与机遇

提到哪些企业更适合开展电子商务,大家首先都会想到服装业,快消品,但是经过这几年的发展,大型的生产型企业,零售型企业,包括传统的服务业都在纷纷开展电子商务,当然这些电子商务里面有挑战,有风险,有试水,也有先驱和先烈。

传统企业做电子商务,有优势,也有劣势。优势在于现在做电子商务,做平台的更多脱胎于互联网,他们是纯互联网平台,传统企业是源于生产,特别是生产制造型企业,已经拥有了自己的品牌,拥有很高的美誉度,还具备丰富的供应链,和成熟的物流仓储的营销体系,这都是我们在线下传统商业范围内的优势,但是面对互联网,面对电子商务我们也会遇到挑战。

“电子商务基因”的挑战,传统企业在从事电子商务经营的时候首先遇到的是文化和人才的挑战。互联网的文化和传统企业的文化其实是不径相同的,传统企业更关注的是流转和利润,而互联网更看重的是客单价,转化率等技术指标,而且其考核的人才吸引成本会更高,但是和传统产业放在一起,其融合成本就非常高了。

其次遇到的挑战是营销价格战,传统企业怎么去应对,也是我们值得深究的,还有线上下的渠道,这些都是影响传统企业从事电子商务业务。当然了,对于电子商务领域的服务商来说,我们觉得传统企业应该坚定的,发展电子商务,应该积极应对,并且尽快布局,这个布局不是说简单的让大家开一个网店,成立一个公司,一个事业部。而是找到适合自己的方式,尽快的融合到电子商务当中去。未来30%到40%的渠道出货,在以电子商务为主体,可想而知,企业如果不做电子商务,就会失去竞争力,失去时间,失去战略,将会影响到企业根本的发展。

电子商务竞争是企业经营的全面竞争

电子商务的竞争力是企业经营的全面竞争,不只是前端营销的竞争。企业的供应链、品牌、渠道结构等等一系列的环节都会成为企业在角逐市场的核心砝码,这也是用友作为ERP服务商的核心竞争力。用友对于电子商务的理解和要求是,应该是两化融合的,电子商务化和企业ERP管理融合的产物,要求前后端的一体化,会成为传统企业开展电子商务的明确需求。

用友面对不同的传统企业,会提供不同的解决方案,第一个,面向B2C的企业,流通型企业做电子商务和制造型企业做电子商务,会有一些根本的区别。流通型企业做电子商务,是希望自己的产品出现在更多的平台,因为是通过把商品销售出去获得利益汇报。而制造型企业是希望借助淘宝、天猫和其他销售渠道等平台进行销售。最后这些数据会统一整合起来,进入到ERP系统,用友就会把整个订单的处理,物流、仓储、配送,供应链产物核算体系全部打通。

第二个,面对于制造型企业,用友会提供分销渠道间的B2B的电子销售平台,对具体的企业或者供应商进行销售,搭建统一的供应经销商门户,企业经销商可以通过线上进行商品的采购,即可以现付,也可以通过信用及预付款进行结算,帮助企业更好地解决经销商互动和协同的问题。

第三个,为传统企业提供B2B的与供应商之间的协同,。用友会提供B2B的平台,让企业供应商在上面进行报价、寻单、寻源、比价来确定供应商,或者进行供应商的库存有效管理,电子商务会让整个企业运转的速度加快。

第四个,为流通型大宗商品企业搭建B2B2B的电子交易平台,整合上下游的企业,。原来是单一的解决供应商的问题,现在将供应商客户直接对接起来,通过平台身份进行出现。

用友电子商务解决方案核心价值

电子商务和ERP的整合,是用友电子商务的核心价值。

第一个是E+E,在各个领域里面加上我们的电子商务的领域,企业需要管理信息化和电子商务化的融合,通过电子商务的数据分析,精准定义你的对象发出的信息应该是精准的,电子商务和ERP的有机结合,是我们为传统企业提供的价值服务之一。

第二个是O+O,为传统企业提供线上线下的融合服务。传统企业都有非常强的线下渠道, 未来企业竞争肯定是线上与线下的融合,会形成统一的营销平台进行有机的管理,所以不要忽略线上代理和线上新型渠道的出现。商品以客户为中心形成营销的平台,要掌握的不再是一个简单的商品,而是客户。中国制造到中国品牌的价值区隔就源于只面向商品到面向客户的转型。所以用友会在这个当中提供立体化的解决方案,来保证O+O的平台。

第三个S+S: (Service+Soft)为企业提供电子商务软件+服务(咨询、认证、运营、推广),实现电子商务全程一站式解决,帮助企业建立电子商务运营能力。我们认为用友提供的服务不只是软件,不能只是软件。

如何利用线上的资源整合我们的价值,这是我们需要帮助传统企业去面对的。所以用友做电子商务不是简单提供一个产品,我们的产品本身要解决和ERP的有效整合,要突出电子商务的有效特性,帮助传统企业去利用线下,开辟线上。通过线上线下的整合,构建统一的营销平台,塑造企业的品牌,帮助传统企业融入并且引领电子商务。

新的销售通路和客户开拓方式,提供新的发展机遇;新的营销和集团管控,提升管理空间;新的渠道协同模式,提高企业间运作效率。用友会为企业的转型升级提供全面的服务和保障。

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